Regulamin

1. Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług szkoleniowych, konsultacyjnych i wsparcia IT przez Dariusza Kowalskiego, prowadzącego działalność pod nazwą N3S (dalej: „Usługodawca").

2. Usługodawca dostępny jest pod adresem: kontakt@kowalskidariusz.pl, tel. +48 602 211 880, strona: kowalskidariusz.pl.

3. Klientem jest osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna bez osobowości prawnej, która zamawia usługi Usługodawcy (dalej: „Klient").

4. Złożenie zapytania ofertowego, zamówienia lub podpisanie umowy jest równoznaczne z akceptacją postanowień niniejszego regulaminu.

Usługodawca świadczy następujące rodzaje usług:

• Szkolenia i warsztaty — stacjonarne i online z zakresu AI (ChatGPT, Microsoft Copilot, Microsoft 365), automatyzacji procesów, cyberbezpieczeństwa i kompetencji cyfrowych
• Automatyzacja procesów — projektowanie i wdrażanie przepływów pracy z użyciem Make, n8n, Power Automate i API AI
• Wsparcie IT — helpdesk, administracja Microsoft 365, audyty bezpieczeństwa, doradztwo strategiczne IT
• Konsultacje — indywidualne lub grupowe sesje doradcze w zakresie transformacji cyfrowej

Szczegółowy zakres każdej usługi określa oferta lub indywidualna umowa zawarta z Klientem.

1. Zamówienie usługi następuje poprzez: formularz kontaktowy na stronie, wiadomość e-mail, rozmowę telefoniczną lub podpisanie umowy/zlecenia.

2. Usługodawca potwierdza przyjęcie zamówienia e-mailem w ciągu 2 dni roboczych. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przez Usługodawcę.

3. Usługodawca zastrzega prawo do odmowy realizacji zamówienia bez podania przyczyny, zwłaszcza jeśli realizacja byłaby sprzeczna z prawem lub etyką zawodową.

1. Ceny usług ustalane są indywidualnie i podawane w ofercie lub umowie. Podane ceny są cenami netto — do cen doliczany jest podatek VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami.

2. Płatność następuje na podstawie faktury VAT wystawionej przez Usługodawcę, przelewem bankowym na wskazany numer konta, w terminie 14 dni od daty wystawienia, o ile strony nie ustaliły inaczej.

3. W przypadku szkoleń, Usługodawca może wymagać przedpłaty w wysokości 30–50% wartości zamówienia celem rezerwacji terminu.

4. Nieterminowa płatność skutkuje naliczeniem ustawowych odsetek za opóźnienie w transakcjach handlowych.

1. Klient może odwołać zamówione szkolenie lub konsultację na następujących warunkach:

2. Odwołania należy dokonać pisemnie (e-mailem). Data odwołania to data dostarczenia wiadomości.

3. Usługodawca zastrzega prawo do odwołania lub przesunięcia usługi z ważnych przyczyn (choroba, siła wyższa). W takim przypadku Klientowi przysługuje pełny zwrot przedpłaty lub możliwość ustalenia nowego terminu.

1. Usługi szkoleniowe realizowane są stacjonarnie (w siedzibie Klienta lub wynajętej sali) albo zdalnie (platforma Google Meet, MS Teams lub inna uzgodniona).

2. Klient zobowiązuje się do zapewnienia warunków technicznych niezbędnych do realizacji usługi (dostęp do Internetu, sprzęt komputerowy, oprogramowanie wskazane przez Usługodawcę).

3. Usługodawca dokłada należytej staranności w realizacji usług, jednak nie gwarantuje konkretnych wyników biznesowych — efekty wdrożeń zależą od zaangażowania Klienta i jego zespołu.

1. Wszelkie materiały szkoleniowe, prezentacje, skrypty i opracowania dostarczone przez Usługodawcę są chronione prawem autorskim i stanowią własność Dariusza Kowalskiego.

2. Klient otrzymuje niewyłączną licencję na korzystanie z materiałów wyłącznie na potrzeby własne i swojego zespołu. Dalsze rozpowszechnianie, kopiowanie lub odsprzedaż materiałów bez pisemnej zgody Usługodawcy jest zabronione.

3. Klient zachowuje pełne prawa do danych i procesów biznesowych udostępnionych Usługodawcy w celu realizacji zlecenia.

1. Usługodawca zobowiązuje się do zachowania poufności wszelkich informacji poufnych Klienta uzyskanych w trakcie realizacji usługi.

2. Obowiązek poufności obowiązuje przez czas trwania umowy oraz przez 3 lata po jej zakończeniu, chyba że strony ustalą inaczej na piśmie.

3. Obowiązek poufności nie dotyczy informacji publicznie dostępnych oraz tych, których ujawnienie wymagają przepisy prawa.

1. Usługodawca odpowiada za niewykonanie lub nienależyte wykonanie usługi wyłącznie w przypadku winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa.

2. Odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu jednej umowy ograniczona jest do wysokości wynagrodzenia netto za tę usługę.

3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z nieprawidłowego użytkowania narzędzi AI lub automatyzacji przez Klienta, ani za decyzje biznesowe podjęte na podstawie rekomendacji Usługodawcy.

1. Reklamacje dotyczące świadczonych usług należy składać pisemnie na adres kontakt@kowalskidariusz.pl w terminie 14 dni od daty wykonania usługi.

2. Reklamacja powinna zawierać: opis problemu, datę realizacji usługi i oczekiwany sposób rozpatrzenia.

3. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni roboczych od jej otrzymania i informuje Klienta o decyzji e-mailem.

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

2. Ewentualne spory będą rozstrzygane polubownie, a w przypadku braku porozumienia — przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

3. Usługodawca zastrzega prawo do zmiany niniejszego regulaminu. Zmiana wchodzi w życie po opublikowaniu nowej wersji na stronie. Zamówienia złożone przed zmianą realizowane są na warunkach dotychczasowych.